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학습지원센터



자주하는질문

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Q 교재구매 방법이 궁금 합니다.
A

안녕하세요, 대전광역시 소속 공무원 여러분. 

아래와 같이 교재구매 방법을 안내해 드립니다. 

 

먼저 교재정보는 교육과정 신청시 확인할 수 있습니다.

교재구매 바로가기는 내강의실 학습중인 수업에서 수료기준 안내 우측에 보시면 교재가 존재하는 경우 교재 구매하기 또는 교재 구매안내 버튼이 활성화 되며, 교재가 존재하지 않는 경우에는 교재 없음 이라고 비활성화 버튼이 출력이 됩니다.

해당 버튼을 클릭해서 이동 후 구매가 가능 합니다.

다만, 소방 과정은 직접 구매가 불가능하여 교재 구매안내 버튼을 클릭후 안내되는 절차에 따라 진행하시면 됩니다.

 

감사합니다.

 



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Q 수강취소 방법이 궁금 합니다.
A

안녕하세요, 대전광역시 소속 공무원 여러분. 

아래와 같이 수강취소 방법을 안내해 드립니다. 

 

먼저 수강취소는 교육종료일 이전에만 가능 합니다.

수강취소 방법은 내강의실>수업신청 내역에서 가능 합니다.

만약 교육종료일이 2월29일이고 수강취소일이 2월29일이면 수강취소가 가능 합니다.

다만, 교육종료일 이후인 3월1일에는 수강취소가 불가능 합니다.

 

감사합니다.

 



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Q 동영상 배속방법이 궁금 합니다.
A

안녕하세요, 대전광역시 소속 공무원 여러분.

아래와 같이 동영상 배속재생 방법을 안내해 드립니다. 

 ​

학습창 하단의 좌측을 보시면 동영상 배속이라는 글자와 0.5 1 1.5 2 가 보입니다. 

이 버튼이 0.5배속 1배속 1.5배속 2배속 버튼 입니다.

해당 버튼을 클릭하면 배속설정이 가능 합니다.

 

감사합니다.

 



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Q 학습대상인지 궁금 합니다.
A

안녕하세요, 대전광역시 소속 공무원 여러분. 

아래와 같이 학습대상 확인방법을 안내해 드립니다. 

 

학습대상은 대전광역시·자치구 공무원, 공사·공단, 출연기관 직원이 대상 입니다.

만약 육아휴직, 파견근무 등 학습대상을 확인하고 싶으신경우 해당 인사과에 문의해주시기 바랍니다.

만약 담당자 연락처를 모르시면 1:1문의게시판에 남겨주시면 안내해 드리겠습니다.

 

감사합니다.

 



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Q 수강신청은 완료했지만 학습이 진행되지 않습니다.
A

안녕하세요, 대전광역시 소속 공무원 여러분. 

아래와 같이 수강신청은 완료했지만 학습이 진행되지 않는 경우 관련하여 안내해 드립니다. 

 

수강신청은 당월 1~20일까지 20일간 이루어지며, 실제 학습은 당월 1일부터 말일까지 이루어 집니다.

학습은 학습시작일이 되어야 활성화 되며, 그 이전에는 활성화 되지 않습니다.

 

감사합니다.

 



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Q 수료처리는 언제 되나요?
A

안녕하세요, 대전광역시 소속 공무원 여러분. 

아래와 같이 수료처리 관련 일정을 안내해 드립니다. 

 

먼저 수료처리는 수료기준에 도달하는 즉시 수료처리가 됩니다.

다만 일부 브라우져의 환경상 정상적인 데이터를 못보내는 경우가 일 부 있는데 이런 경우는 12시간 이후에 스케쥴러에 의해 자동으로 수료처리가 됩니다.

수료처리가 되면 내강의실 및 내강의실디테일에서 수료대상이라고 안내멘트가 뜹니다.

수료증은 내수료증에서 출력이 가능 합니다.

 

감사합니다.

 



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Q 학습창의 일부가 잘려 보입니다.
A

안녕하세요, 대전광역시 소속 공무원 여러분.

아래와 같이 학습창 장애 발생시 조치방법을 안내해 드립니다. 

 ​

학습을 하기 위해서는 최소 1024 * 768 이상의 해상도를 유지해야 합니다.

먼저 디스플레이의 해상도가 최소 1024 * 768 이 될 수 있도록 해상도를 조절 합니다.

 

두번째로 브라우저의 창 크기를 조절하는 방법이 있습니다.

브라우저에서 ctrl키를 누르고 + 또는 - 키를 누르면 확대 및 축소가 가능 합니다.

 

감사합니다.

 



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Q 진도율이 100% 인정되지 않습니다.
A

안녕하세요, 대전광역시 소속 공무원 여러분.

아래와 같이 진도율 장애 발생시 조치방법을 안내해 드립니다. 

 

먼저 진도율 인정조건은 다음과 같습니다. 마지막페이지까지 이동을 하고 최소 학습시간 이상을 수강하셔야만 진도율이 인정이 됩니다.

진행중이라고 뜬다면 마지막 페이지까지는 이동을 했지만.. 최소 학습 시간 조건을 충족하지 못해서 진도율이 인정이 안되는 건 입니다.

정상적으로 교육을 수강해주시면 진도율이 인정 됩니다.

부실훈련 방지를 위해 페이지당 최소 10초 이후에 이동을 해주셔야 합니다. 그 전에 이동을 해버리면 진도체크가 정상적으로 이루어지지 않습니다.

마지막페이지까지 천천히 이동하고 최소 학습시간 이상을 수강하였지만 진도율이 인정 안되는 경우에는 브라우져상의 문제 입니다. ctrl+shift+del 키를 누르려서 기록을 삭제한후 브라우져를 재시작하시고 수강하시면 됩니다. 모바일의 경우 인터넷기록을 삭제해주시면 됩니다.

 

감사합니다.

 



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Q 학습방법이 궁금 합니다.
A

안녕하세요, 대전광역시 소속 공무원 여러분. 

아래와 같이 학습방법을 안내해 드립니다.​ 

 

학습을 하기 위해서는 먼저 수강신청을 진행하셔야 합니다.

해당월의 교육은 당월 1~20일(20일간)​ 신청한 과정에 한해서만 진행이 가능 합니다.

(※ 예를 들어서 2월에 수강신청하신 과정은, 2월에만 진행이 가능 합니다. 3월에는 진행이 불가능 합니다.)

로그인후 내 강의실로 이동하시고 학습중인 수업에서 수강할 과정을 확인할 수 있습니다.

학습하기 버튼을 클릭하면 학습페이지로 이동하는데 해당 차시의 학습하기 버튼을 눌러서 진행할 수 있습니다.

해당 차시의 진도율이 100%가 되지 않으면 다음차시로 이동되지 않습니다.

진도율이 100%가 되기 위해선 마지막페이지 까지 수강하시고 반드시 최소 학습시간 이상을 수강하셔야 합니다.

전체진도율 90%이상이 되면 반드시 설문조사와 교육과정평가(리뷰)를 참여 부탁드립니다.

반응형 웹으로써 모바일은 별도의 프로그램 설치가 필요없습니다.

 

감사합니다.

 



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Q 수강신청 방법이 궁금합니다.
A

안녕하세요, 대전광역시 소속 공무원 여러분. 

아래와 같이 수강신청방법을 안내해 드립니다.

 

수강신청은 홈페이지 좌측상단의 교육과정신청을 통해 진행이 가능 합니다. 교육과정신청시 로그인 을 하지 않으면 확인이 불가능 합니다.

수강신청은 매달 1~20일(20일간) 오픈이 됩니다. 해당기간 이후에는 수강신청이 불가능 합니다.

수강취소는 신청기간내만 취소가 가능 합니다. 교육이 시작되면 취소가 불가능 합니다.

수강은 교육과정 신청 당월에만 교육수강이 가능 합니다.

 

감사합니다.

 



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Q 회원가입 방법이 궁금합니다.
A

안녕하세요, 대전광역시 소속 공무원 여러분. 

아래와 같이 회원가입방법을 안내해 드립니다.

 

회원가입은 우측 상단의 회원가입 버튼을 통해서 진행이 가능 합니다.

회원가입시 아래의 주의사항을 반드시 지켜주시기 바랍니다. 불성실하게 기입시 수료인정이 되지 않습니다.

1. 본인이 소속한 기관명을 반드시 선택하세요.

2. 직책을 올바르게 입력 합니다. 불성실하게 기입시 수료인정이 되지 않습니다.

3. 본인확인을 위해 반드시 업무용 이메일(예시) @korea.kr 등)로 가입을 합니다. 업무용 이메일 확인이 안될 시 회원가입이 되지 않습니다.

4. 비밀번호는 2자리 조합시 10자리 이상, 3자리 조합시 8자리 이상 입니다. 개인정보 보호를 위해 반드시 3가지 조합으로 생성해주시기 바랍니다.

5. 회원가입시 문자 및 이메일에 동의하지 않으면 교육정보 안내가 발송되지 않습니다.

6. 비밀번호 초기화 문의는 사이트내 1:1문의, 메일, 원격지원, 전화문의로 요청하여 주시길 바랍니다.

7. 회원탈퇴는 직접 할 수 없으며, 과업기간이 종료되면 자동으로 복원이 불가능하게 삭제처리가 됩니다.(2025.01.01. 이후)

 

감사합니다.

 



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